Rückerstattungspolitik – Aseja
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Erstattungspolitik Rückgabe

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.


Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.


Einige Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an.


Andere nicht umtauschbare Artikel:

- Geschenkkarten

- Herunterladbare Software

- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel


Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.


In bestimmten Situationen werden nur Teilrückerstattungen gewährt (falls zutreffend)

- Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

- CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.

- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.


Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@aseja.co.


Ausverkaufte Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.


Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, die fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@aseja.co und schicken Sie den Artikel an: Wu Chun HSE, Hongkong, Hongkong Island Hongkong SAR China.


Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.


Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Geschenkempfänger die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkempfänger und benachrichtigen ihn über Ihre Rückgabe.


Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an Wu Chun HSE, Hong Kong, Hong Kong Island Hong Kong SAR China schicken.


Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.


Die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt kann je nach Ihrem Wohnort variieren.


Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
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